같은 고객일지라도
니즈(Needs)가 한가지로만
고정되어 있는 것은 아닙니다.

 
장소와 시간그리고 목적과 방법에
따라 다양하게 변화합니다.

 
따라서 소비의 육하원칙을
구성해보면
새로운 제품이나 서비스를
개발해낼 수 있습니다.
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당뇨병 환자들이
하루에도 서너 번씩
평생을 매일 맞아야 하는
인슐린 주사.
 
고통스럽고 번거롭기 짝이 없습니다.
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그런데 문제는 이것만이 아닙니다.
 
주사기 때문에
다른 사람들의 눈에 마약 중독자로
보일 수가 있다는 것입니다.
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그래서 개발된
예쁜 만년필 모양의 인슐린 주사기.

 
덴마크 회사인
노보 노르디스크(NovoNordisk)의
제품입니다.
 
이렇게 고객이 제품을 사용하는
방법의 문제를 해결함으로써,

 
이 제품은
전 세계 당뇨병 환자의 55%를
고객으로 확보하는 기염을 토했습니다.
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소비의 육하원칙을
구성해보십시오.

 
새로운 제품이나 서비스를
개발해낼 수 있습니다.
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